杭州招聘

岗位职责
1、负责公司信息系统的需求调研、现场实施、在线支持、功能优化等；
2、持续学习并深入了解系统相关的技术原理及服务模式；
3、通过在线会话、工单、微信、电话等方式提供在线支持，包括但不限于线上问题处理，故障管理，收集并反馈用户需求， 推动及跟进产品完善；
4、分析和提炼线上问题，完成内容梳理，沉淀解决方案，并通过分享、培训等形式帮助业务伙伴提升问题解决能力；
5、负责知识库维护，问题处理流程优化等；
6、定期开展用户巡访，进行业务需求调研分析，并提出系统优化建议；
7、对系统稳定性负责，定期开展质量回溯工作，提出系统高可用等建议。
任职条件
1、本科以上学历，计算机相关专业；3年以上系统实施或技术支持相关工作经验；
2、熟悉计算机软硬件及网络相关知识，能使用工具排查定位问题；
3、熟悉linux系统操作，熟悉oracle、mysql等常用数据库的基本操作；
4、具备较强的责任心和抗压能力，适应阶段性出差和短期高强度工作；
5、具备良好的沟通能力，逻辑思维能力，能够协调跨团队解决问题。

    杭州思伟科技股份有限公司（股票代码：872330）是中国领先的场景金融科技服务商，公司成立于2003年7月，总部位于杭州，在北京、上海、江西、河北设有分支机构。自成立以来，公司秉承成就客户、实事求是、创新发展、开放合作的核心价值观，以“金融场景化、场景金融化”为发展使命，是国内一流的互联网金融交易服务台。
    公司以科技为核心竞争力，围绕场景、大数据和金融科技（FINTECH）的创新应用，为商业银行、商户和个人提供金融场景搭建、平台建设和在线运营等服务，打造高效便捷、合作共赢的互联网金融生态。
    2014年，公司研发了拥有自主知识产权的社区金融服务产品——社区邦，为银行提供本地化社区金融场景搭建和运营服务。
    2016年公司自主研发了拥有自主知识产权的聚合支付服务产品——银客多，为银行、支付机构、行业客户提供与移动支付相关服务，并将根据市场需求，不断推出以移动支付为核心的消费金融和供应链金融领域的创新型产品和服务。
    公司先后与天津农村商业银行、贵州农信、河北农信、锦州银行、中原银行、长沙银行、张家口银行、洛阳银行、阜新银行、邢台银行、衡水银行、石嘴山银行、东莞银行、光大银行、平安银行、杉德、翼支付、和包、统统付、全民付、集付宝、易通贷、缴费通、泰和网、草根投资、汇保险、复星集团、君石控股、爱尔创集团等上百家地方性商业银行、第三方支付机构、商业集团建立业务合作关系。
    公司已通过ISO9001:2008质量管理体系认证和CMMI3软件成熟度认证，并先后获得国家高新技术企业、双软企业、中国成长型中小企业百强、2016年十大最受欢迎聚合支付产品等荣誉，拥有手机银行、直销银行、微信银行、在线社区金融平台、聚合支付、移动支付、互联网保险、互联网彩票等20多项软件著作权。
    征程十五载，成绩可喜；邀你来同行，未来可期！