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礼宾员

杭州西溪蓝海国际大酒店有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2022-06-24
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-3.8千
  • 职位类别:行李员

职位描述

1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

职能类别:行李员

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公司介绍

杭州西溪雷迪森大酒店是由浙江锦亿和控股集团投资,聘请国际团队精心设计装修的五星级豪华高档酒店,以尊贵典雅的外表、大方内敛的气质启发宾客对于生活美学的无限畅想。酒店联合华为技术率先使用前沿科技和智能设备打造省内5G智慧酒店,集奢华客房、精品餐饮、智能会议、电子商务和休闲娱乐于一体,总面积3.5万平米,拥有291间各式客房套房,1500多个中西餐位及超大多功能宴会厅,能满足商务人士和旅游宾客的全方位需求。
浙江锦亿和控股集团有限公司是一家以房产、教育、旅游和金融为主的综合型集团公司,现有银行、金融租赁、资产管理、生物制药、房产物业、旅游酒店和贸易销售等十余家平台,截止2019年底集团总资产突破百亿元。公司立足杭州,面向全球发展,近年来积极拓展国际市场,在旅游、教育、医疗和农产品贸易等领域同欧美多国建立了长期稳定的合作关系,营业额逐年稳步增长。
集团公司重点往教育医疗、旅游娱乐、智能制造等民生和科技产业方向发展,着力实现公司倡导的“诚信、稳健、合作、共赢”的宗旨,积极响应中央号召,专注主业,努力实施国内外双循环驱动战略,以国内业务为重心,面向全球稳步发展,为建设“共同富裕示范区”和 “重要窗口”作出独特贡献!

联系方式

  • 公司地址:西溪雷迪森大酒店