杭州招聘

岗位职责：客服主管
1.在服务中心主任的领导下，认真完成下达的责任目标；
2.按公司品质要求对客服部日常工作定期检查，提出整改意见，跟进整改；
3.负责客服部人员的日常管理、培训、工作指导，提升客服部员工业务能力；
4.负责组织开展小区社区文化活动、惠民服务活动；
5.负责接待业主意见及投诉处理，定期做好回访记录；
6.负责各费项的收缴，达到公司制定的收费指标；
7.执行公司各项制度及要求，负责表单、计划、总结的编制和提报。
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄40周岁以下；
2、形象良好，亲和力强，学习能力强；
3、具有较强的责任感、综合素质、服务意识；
4、具备良好的文字组织及沟通能力，有一定的团队管理能力；
5、熟悉物业管理工作，有较强的分析、解决问题的能力，懂得物业法律法规；
6、有二年以上大型物业等同岗位工作经验。

杭州滨江物业管理有限公司成立于1997年，为杭州滨江房产集团股份有限公司的全资子公司，注册资金500万元。公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，是国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会会员单位,杭州市物业管理协会常务理事单位。