产品客服
杭州易才凯捷科技有限公司
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2022-06-27
- 工作地点：北京-西城区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：8千-1.2万
- 职位类别：呼叫中心客服
职位描述
岗位职责：
1、根据客户的问题，为客户提供快速、准确的咨询服务；
2、了解客户需求，并及时进行投诉处理；
3、针对现有客服话术、流程提出改善建议；
4、参与部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧；
任职要求：
1、计算机专业、市场营销与策划相关专业的大专（学信网可查）以上学历：专业不限；
2、1年以上客服工作经验；
3、普通话标准，语言组织能力强，服务意识强；
4、能熟练使用OFFICE办公软件；
5、具有一定的执行力，能够严格按照上级命令，完成任务。
解决客诉：接听+拨打；
培训期两个月左右，全部是正常班；试用期六个月；
1、根据客户的问题，为客户提供快速、准确的咨询服务；
2、了解客户需求，并及时进行投诉处理；
3、针对现有客服话术、流程提出改善建议；
4、参与部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧；
任职要求：
1、计算机专业、市场营销与策划相关专业的大专（学信网可查）以上学历：专业不限；
2、1年以上客服工作经验；
3、普通话标准，语言组织能力强，服务意识强；
4、能熟练使用OFFICE办公软件；
5、具有一定的执行力，能够严格按照上级命令，完成任务。
解决客诉：接听+拨打；
培训期两个月左右，全部是正常班；试用期六个月；
公司介绍
杭州易才凯捷科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上海市徐汇区中山西路1600号宏汇国际广场b1