杭州招聘

职位描述：
1、熟悉天猫、抖音等平台交易流程，使用阿里旺旺、千牛、QQ、电话等工具和客户交流；
2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退换货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；
4、负责处理公司微信公众号平台售后相关问题。
任职要求：
1、一年以上售后客服经验。
2、有上进心、耐心、细心，工作态度端正，具有良好的沟通能力和服务意识；
3、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。 4、有户外服饰同岗工作经验者优先录用。

杭州泛帛成立于2003年，多年来专注户外运动功能性与舒适性服装的开发与销售，在安徽黄山建有70余亩大型生产基地。我们公司热忱欢迎您的加入，用业绩书写自己的人生价值。
公司目前主要3个业务板块：
1.内销品牌业务：本公司旗下SUMMITGLORY揽胜天下户外运动时尚，源自瑞典，致力为爱好旅行运动的乐活人士提供专业时尚的旅行户外功能服装以及为企事业单位提供功能性服装团购解决方案，截止2019年年底公司已在天猫，唯品会等设立线上旗舰店，在全国各地有100余家线下专卖店。，并成为中国移动，中国银行，国家应急广播，500强杜邦公司等的团服供应商,立志成为国内领先的功能团服供应商。
2.服装进出口贸易和OEM代工，公司有十几年的国际贸易经验，客户主要集中在西欧北美等发达国家。同时也可为国内部分主流品牌做OEM 代工业务。
3.医疗防护服板块：20年新冠疫情爆发以来，公司利用多年冲锋衣生产经验，立即转型防护服，是海关白名单企业，CE,FDA等认证齐全，是国内出口业绩位居前列的制造厂商。
公司近几年业务发展较快，热忱欢迎各类英才加入我们的团队，共同发展，公司一切以成果为导向，为有业绩的同事提供良好的薪酬福利及发展空间，特别优秀者将有机会成为公司的合伙人，共享发展成果。
公司核心理念：成己为人，成人达己，天道酬勤，和谐共赢。
公司用人理念：互相成就，成为彼此生命中的贵人。