杭州招聘

岗位职责：

1、协调客户和公司内部资源，协助客户项目上线；

2、结合客户反馈，针对产品提出优化建议，帮助客户优化产品使用体验；

3、定期进行客户回访，提高客户满意度，提升客户使用粘性，以达成用户活跃率、续费率等关键业务目标并对目标负责；

4、跨职能部门驱动客户成功，推动客户需求和问题的解决（销售、产品、市场）；

任职要求：

1、大学本科及以上学历，1-3年工作经验，有saas客户成功等工作经验优先；

2、具备较强的自驱力和执行力，以续签为目标导向拿结果 ；

3、具备较强的沟通能力，客户关键人沟通引导能力，强推动力，推动项目落地并全面把控；

4、熟练掌握并应用Excel、Word、PowerPoint等Office办公软件。

浙江保信科技有限公司成立于2017年8月18日，位于浙江省杭州市西湖区文一西路588号中节能西溪首座，是一家为物业和停车行业提供SaaS解决方案的互联网公司。公司依托互联网+、物联网、云计算等先进技术手段，打造出集研发、生产、销售及售后服务于一体的专业化服务团队，致力于为客户提供更加智能化的产品和智慧化的解决方案。
公司注重自主研发与技术创新，已自主研发“停管家”等SaaS产品，并获得停管家SaaS平台、停管家智慧车位引导系统、停管家微信小程序APP、停管家支付宝小程序APP、停管家商标注册证、停管家一体机外观设计专利证书等多项自主知识产权和技术专利。
公司与工商银行、浙江农信等银行、海康威视等知名企业、与国家“***工程”重点建设高校—南昌大学形成了长期的战略合作伙伴关系，是工行总行网络金融部停车、物业SaaS的垂直合作伙伴。
停管家服务了浙江、江西、安徽、江苏、上海、贵州、湖南、大连等全国的数百家企业，面向行业为医院、交通枢纽、商业综合体、景区、写字楼、社区、产业园区等，包括浙江大学医学院附属***医院、附属邵逸夫医院、附属儿童医院，义乌国际机场，大连锦辉购物广场，江西滕王阁风景区，井冈山风景区，南昌国际金融中心，中国轻纺城等一千多个停车场和南都物业、广厦物业等知名物业企业。
“停管家”是一款从车场端和车主端两方面为客户提供解决方案的智慧停车云平台产品。停管家为车场管理方构建无人值守平台，车场可统一管理订单和收费、查询车流量，总部可实时掌握每个车场数据；车场云平台支持与会员系统、积分系统、收银系统对接，通过云端数据对客户、车位、车辆、包月信息、异常开闸信息、优惠券、短租包月、商户等进行管理。停管家为车主提供无感支付、出口扫码缴费、场内扫码缴费、微信公众号缴费、月卡续费等功能，满足车主快捷缴费需求。
“业主管家”是公司推出的基于微信公众号平台的智慧物业服务云平台，主要面向业主端和物业端。为物业端构建了包括服务业主的微信公众号平台、展示公司形象的微官网、公司内部管理平台、公司移动管理平台、物业无现金收银平台在内的五大平台。物业公司在平台上无需购买服务器、无需维护系统、无需申请支付宝和微信账户，只需导入数据即可上线使用。为业主端构建微官网、物业缴费、月卡缴费、临停缴费、报事报修、智能门禁等。
    伴随着信息技术的不断发展，保信科技凭借其产品和技术积累，坚持诚信服务客户理念，以高效的执行力和良好的团队协作帮助业主打造身边的智慧管家。