杭州招聘

岗位要求：

1：大专以上学历、专业不限，接受实习生

2：在线客服，打字速度不低于50字

3：电话接听/外呼岗 普通话标准。口齿伶俐，沟通表达能力强。逻辑清晰，具备良好的服务意识。

4：接受轮班排休工作制（上班时间7:00--24:00每天8小时左右轮排，大促或活动期存在凌晨1点下班班次，月均休5-8）

排班班次

常用班次10+种，每天上班时间段不一样，班表1周1排，每周四/周五确定下周表

工作内容：

1. 通过使用京东内部系统软件处理、解决用户问题、详细做好问题记录；

2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4. 负责处理客户投诉、售后等问题；

薪资福利：

平均薪资4000-6000、六险一金

月薪资结构：2000基础工资+1000绩效基础*绩效系数+630元补贴（330餐补+300元房补）+50元全勤奖+300-500星级奖金+300元岗位津贴

培训周期：2周左右 按照底薪来算

四川金柚子商务服务有限公司成立于2017年，目前合作客户辐射全国。公司秉承专业、负责、合作、共赢的宗旨，依托政府、高校等平台，整合各类社会资源，让企业充分享受便捷带来的效益。公司自成立以来，以质量铸就品牌，以品牌树立信誉，以信誉拓展市场，现已服务客户近300家