杭州招聘

（一）岗位职责：（工作地点：顺德北滘）

1、在线支持客户解决日常咨询、保修、放行问题；

2、准确记载并及时转交客户及其业务需求信息；

3、准确记载客户投诉或者合理化建议，并及时转交相关部门；

（二）任职要求：接受轮班轮岗制24小时热线（可提需求，适当安排）

1、中专以上学历；

2、（呼叫中心服务工作经验或淘宝客服工作经验优先考虑）或优秀应届毕业生；

3、声音清晰普通话标准，有良好的沟通交流能力；

4、计算机操作熟练，中文打字速度40字/分以上，熟练使用办公软件

5、工作认真负责，有一定的抗压能力，耐心。

其他：专业人员一对一辅导培训，内部晋升渠道广。

碧桂园服务控有限公司（简称“碧桂园服务”，股票代码HK.6098)创立于1992年。是目前市值***，盈利能力***的物业管理企业。属于碧桂园集团旗下的全资子公司。碧桂园服务秉承“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念。碧桂园服务客户联络中心成立于2017年5月，中心以客户服务为核心，目前设有呼入、呼出（调研、营销）、在线专席，重点覆盖业主服务需求解决、服务评价、需求洞察、以及周边需求营销等方面。