杭州招聘

1. 职位描述：

1) 有呼叫中心经验，掌握整体工作流程，日常班组管理

2) 保证各项KPI指标完成，并及时发现问题快速响应并提供解决方案

2. 任职资格：

1) 大专学历，专业不限

2) 性格开朗，有良好的表达能力和沟通协调能力

3) 协调能力强，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力

4) 熟练使用Excel、PPT、Word等Office等办公软件

5) 有1年以上的呼叫中心班组管理经验，客服独立工作管理经验优先考虑

碧桂园服务控有限公司（简称“碧桂园服务”，股票代码HK.6098)创立于1992年。是目前市值***，盈利能力***的物业管理企业。属于碧桂园集团旗下的全资子公司。碧桂园服务秉承“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念。碧桂园服务客户联络中心成立于2017年5月，中心以客户服务为核心，目前设有呼入、呼出（调研、营销）、在线专席，重点覆盖业主服务需求解决、服务评价、需求洞察、以及周边需求营销等方面。