杭州招聘

1.IT桌面维护，负责客户端内部计算机软硬件及网络维护。

2.负责快速响应解决终端用户在桌面支持服务及PC使用过程中出现的故障。3.根据工作需要，听从主管安排，协助处理其他工作事宜。

4.计算机相关专业，有一年桌面运维工作经验。

5.能够独立完成装机，熟练各种PC操作系统，具备迅速排除一般PC、网络故障的能力。

6.具有踏实良好的工作态度，工作责任心和良好的职业道德。

岗位要求：

1、具备PC、MAC等常见系统及常用软件的的安装、排错、调试。  

2、具有技术文档的编写能力。

3、负责公司IT服务台话务总机（服务请求）的接听、事件记录、工单分派和跟踪等工作;

4、负责信息系统事件受理、定级、分派、发布、跟进、关闭及反馈;

5、.负责建立和完善服务台相关制度流程规范、提升服务水平;. 

6、协助Teamleader完成部分Team内相关等工作。

 

致力于与企业客户结成战略性合作伙伴，作为其外部专业技术和服务资源，承担客户IT系统及系统相关业务流程的建设、运营和维护的IT服务，使客户从繁杂的日常工作解脱出来，更专注于核心业务。服务范围包括： IT服务台、桌面管理服务、接入层网络支持服务、资产与IT安全管理服务、数据中心运维管理服务等内容。主要服务方式：通过远程(电话、网络)或现场的方式提供服务