杭州招聘

【岗位职责】

1、 在线客服服务支持体系搭建，包括统筹产品信息共享平台搭建及产品知识、话术等内容维护更新；
2、 独立开展经销商客服团队的培训需求调研、培训组织及效果评估；
3、 管理经销商在线客服工作开展，通过政策激励及导向提升售前（售后）各项服务指标；
4、 经销商在线客服以及店铺好评、差评等舆情监督及管理；
5、 重点单品客服微信号运营及单品话术的持续优化；

【任职资格】

1、 有客服工作经验；

2、熟练操作office及PPT等办公软件；
3、、 责任心强，具备优秀的沟通及协调能力；
4、、 良好的抗压能力和团队协作能力；
5、、 资源组织及协调能力。

浙江苏泊尔家电制造有限公司是浙江苏泊尔股份有限公司全资控股子公司，于2004年1月7日正式成立，注册资金1.26亿港币，占地面积100亩，员工1800多人，为中国***、***的厨房家电产品制造商之一。公司位于美丽的钱江南岸,是滨江高新技术产业开发区知名企业。公司是杭州市高新技术产业滨江开发区知名企业，主导产品有电饭煲、煎烤机、电蒸锅、电炖锅、电火锅等厨房家用电器，目前公司全部产品均通过了中国电工产品强制性安全认证（3C），技术水平处于国内领先地位。