杭州招聘

1. 负责客服外包采购管理工作，包括需求管理、资源适配、供应交付、绩效管理、流程优化、成本管理、风险管理等；支持业务包括但不限于CCO平台类业务（消费者、商家咨询及维权)、自营类店铺（天猫超市、天猫国际）等。
2. 保障并高效支撑集团项目的采购交付，能够在双十一、6.18、春节等关键节点与业务一起制定特殊激励方案，保障特殊时期的客服小二交付；
3. 贴近业务，了解并理解业务战略方向，深入研究行业，并以此制定相应的采购策略，供应策略，成本策略。为业务提供可行性，创新性建议，助力业务突破和起飞。

1、优秀的业务统筹规划及梳理能力，能够根据所承接业务特性制定并推进采购策略，包含需求整合管理，采购模式及渠道确定，供应商结构布局及管理，交付效率提升，及采购成本的良好管控等。
2、精通采购端到端流程管理，在做好日常采购项目的执行的同时，能对重大采购项目的采购策略制定、采购流程及交付管理负责；
3、对服务类采购成本管理有经验，了解成本构成及定价逻辑；
4、有丰富的多项目管理能力，优秀的横向资源协调及推进能力；
5、熟悉采购管理体系及采购平台系统，能够协助设计并推进系统流程与实际业务流程的适配及优化；
6、有较强的业务前瞻性，出色的商务谈判能力及市场分析预测能力；
7、成熟稳重、积极乐观、抗压能力强，能适应变化，具有良好的职业道德，5年以上采购工作经验，有呼叫中心业务或外包业务经验；
8、中英文能力佳，英文可以作为工作语言。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。