杭州招聘

1、负责团队管理及人员能力提升，包括但不限于基础接待服务、服务督导、会员运营等内容模块；
2、负责正逆向体验管理，包括正向顾客视角自主巡店发现问题，提炼梳理后推进优化；逆向数据端找寻核心卡点，并整体化推动改善等；
3、建立机制，沟通协调门店内外各种资源，确保顾客需求有效满足；
4、以客为先，长期亲听顾客声音，从顾客视角思考业务解法，敢于对损害顾客价值的行为规则发起挑战；

1、本科及以上学历；
2、从事服务工作5年以上，拥有团队管理经验优先；
3、具备良好的沟通能力和分析总结能力，乐于交流并对心理学、美学等有一定的兴趣；
4、有数据分析能力，善于通过数据发现问题；
5、有优秀的沟通能力，善于通过沟通协同拿结果

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。