杭州招聘

1、负责天猫国际平台消费者体验提升和优化工作，通过深入分析天猫国际消费者退款和商家全链路体验痛点，制定具有行业或者平台视角特性的整体业务规划、方案及行动策略，并撬动服务端和行业端资源落地实施；
2、围绕消费者体验的整体规划和策略，通过客户反馈和行为等数据分析，准确定位消费者体验痛点或提升点，快速完成优先级确认和实现路径，并通过具体项目推进实现；
3、直面竞争，通过持续的业务模式创新和再造，不断为消费者带来超乎期待的购物体验；
4、通过跨部门合作，协调行业、供应链、物流、数据、产品、开发等相关团队资源，拿到可衡量的业务结果。

1、具有在国内外知名跨境电商企业、消费者体验研究咨询机构的相关从业经历，具备跨境电商零售业务消费者服务、供应链、物流、用户运营、业务分析、等相关领域工作经验，对跨境电商零售行业商品品质、供应链、物流和售后服务体验等方面的特性和差异具有一定深度的理论研究和业务实践；
2、具备较强的系统性思维能力和敏锐的数据挖掘能力，能够利用获取的数据和信息得出准确、全面的分析结论；
3、执行力、协调沟通能力出色，具备创新力和学习力，乐观积极，独立担当，谦逊自省；
4、具备项目统筹和管理经验，英语熟练者优先。

我们鼓励人人践行公益，同学如参与过公益活动，有相关证明，也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于：全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织（含社会团体、社会服务机构、基金会）授予的志愿服务证明等。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。