杭州招聘

1、服务体验提升方向：通过数据、产品、流程、机制等综合方法，提升客户物流服务体验，降低客户使用费力度；
2、服务体验提升方向：负责客户服务/渠道商的服务运营体系的优化升级，通过数字化的服务指标监控，管理服务团队和生态伙伴的服务质量，提升其对客户的服务能力；
3，内部流程管理方向：负责协同内部团队，在业务高速发展期，能建立整合与业务匹配的业务机制流程，保障业务合规发展；

1. 本科及以上学历；
2. 有5年及以上B类跨境物流/国际物流作业经验，熟悉服务体系运作，有货运经验者优先；
3. 具备跨团队协作能力及独立运作项目经验，逻辑思维能力和系统性思考规划能力，抗压性强，有一定的创新和风险前瞻意识；
4. 具备数据挖掘/分析（有一定的SQL使用能力）和需求调研能力，能通过数据及需求的抽象不断的推动项目/产品优化；

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。