杭州招聘

1、基于数字农业所属业务范围内，设计适合阿里新零售自营店铺的服务解决方案；
2、熟悉店铺DSR及基础服务考核计算标准，制定相应的提升策略，持续进行优化，保证店铺健康有效运转。完成店铺服务基础保障，售前转化目标拆解和策略落地，与行业/频道或其他相关业务方保持有效沟通，获取新动态，并落地到具体服务侧的运营动作，提升店铺销售；
3、通过数据分析及客户痛点挖掘，聚焦用户体验问题，创新业务解决方案，并推动方案落地拿到结果，从而带来用户在业务流程、服务流程、智能交互端体验的改善，也为业务带来增值价值；
4、掌握行业市场需求，有效的分析消费者需求与心理 ，提出改进方案，对行业发展有一定的预见性，制定店铺维护体系，进行店铺定期优化，保证店铺健康有效运转，打造自营店铺用户心智。

1、本科及以上学历，3年以上工作经验；
2、具备电商运营经验，独立负责过淘宝或天猫行业店铺运营，熟练掌握店铺运营的知识方法；
3、具备服务中心工作经验，熟悉服务中心运营体系，作为加分项；
4、有较强的发现问题和解决问题能力，能从用户和运营两个视角规划店铺、及时发现店铺问题，进行店铺维护及优化；
5、有出色的沟通能力，同时熟悉平台内容和活动的规则，能根据目标协同数农业务方进行用户拉新和店铺引流，做好流量承接和转化。

我们鼓励人人践行公益，同学如参与过公益活动，有相关证明，也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于：全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织（含社会团体、社会服务机构、基金会）授予的志愿服务证明等。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。