杭州招聘

1、 处理顾客咨询，购物指引、售后指引、活动指引等，做好日常接待工作；

2、 提供会员相关服务，办理领取停车券、物品租用、饮料兑换、发票开具等业务；

3、 处理初步投诉事项，并做好相关记录和登记；

4、大促活动及专项服务的策划和执行。

1、本科及以上学历，普通话标准；

2、形象气质佳，为人热情开朗，亲和力、沟通表达能力及抗压能力强；

3、 良好的沟通能力，有处理顾客日常投诉的能力，团队意识强；

4、1年以上百货门店客服工作经验者优先考虑。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。