杭州招聘

1？对天猫出海官方物流服务用户满意度负责，围绕平台或者行业属性，可制定出横向或者个性化的服务方案，改进服务流程和服务标准，提升服务解决能力与服务解决速度，不断提升用户的服务体验
2.通过对不满意问题的洞察，运营某个固定的场域或者横向场景，找出影响服务体验的关键问题，协同合作方资源持续推动系统、流程、产品的改进，提升服务体验
3.对标行业标杆，研究用户，做提升策略及平台完善策略输出，打造让用户惊喜的服务体验，打造服务心智

1.3年以上服务运营经验，爱服务，认同服务能够创造核心价值
2.极强的学习力和推动力，追求精进，乐于挑战
3.善于利用数据和分析发现问题，并有产品化的意识和能力
4.具备供应链、消费者洞察、海外客户服务相关经验或海外生活经验优先

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。