杭州招聘

负责医鹿APP的服务体验运营，通过指标体系搭建，深度链接前端业务，分析患者痛点，不断的分析、洞察和改善，推进业务模式、商业规模的突破。
1、深入构建与业务认知一致的体验指标体系，对医疗服务体验做到可查、有依据，并且和商业价值关联；
2、分析全链路、医鹿APP全业务的用户体验，结合数据分析、客户行为分析、VOC&VOD、市场研究等，分析及说明其价值和实现路径；
3、与业务协同形成专项推进，并取得可衡量的用户体验及商业价值成果；
4、深入到线上诊疗咨询服务，在部分场景/人群中，通过服务设计平衡用户体验和商业价值。

1、3年以上工作经验，良好的客户视角，能够洞察问题的本质，并提出独到的见解；对未来的服务体系有自己的思考，并且能清楚控制路径动作来实现完整的服务规划；
2、思辨的执行力，善于通过数据发现问题并形成产品化系统化解决方案，良好的沟通能力和团队合作精神，能够独立完成中大型项目整体规划和管理工作；
3、 自驱力强，目标感强，性格积极乐观，快速学习迭代能力和较强的抗压力，敢于打破常规，有创新性思维；
4、有业务和商业敏锐度对服务平台、CRM类产品、商家产品运营经验者优先，对流量导入、用户转化等有成熟有效的运营方法和打法策略；
5、有医学教育背景与互联网医药领域工作经验者优先。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。