杭州招聘客服专员

客服专员

1、负责对应各平台消费者售前接待工作，妥善处理客户问题，消费者相应产品推荐，提高店铺咨询转化率及销售额；

2、负责平台/店铺各类大促等活动，告知消费者，及时促单，对未付款订单进行及时催付，活动有异常及时上报主管；

3、负责对应各平台消费者售后在线咨询，妥善处理客户售后问题；投诉纠纷处理，保证公司业务顺利进行；

4、负责收集汇总售后涉及的产品、快递等相关问题供有关部门和上级参考；

5、协助完成领导安排的其他工作；

工作时间：09点-24点（轮班）

可以申请住宿哦～

杰夏是一家初创型企业，团队工作氛围良好，年轻朝气有活力，且团队工作经验丰富，
欢迎有能力有想法且同样对运营行业感兴趣的同学加入到我们当中。只要你肯学我们都可以教。