客服专员 (职位编号:01)
杭州网服信息技术有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
薪酬:底薪)+业绩提成+年终奖+五险+福利+期权
岗位职:
1、负责业务咨询、信息查询及疑难问题的解答;
2、解决客户遇到的问题,负责产品的采购;
3、安排工程师上门服务,并协助指导工程师服务过程种的各类问题;
4、分析客户数据,及时反馈客户需求、意见及建议;
5、熟悉并掌握各种聊天工具和网络资源;
6、完成上级领导交办的其它工作。
任职资格
1、具有1年以上互联网、电商或客服相关工作经验者优先;
2、较快的打字速度,熟练使用计算机及办公软件;
3、普通话标准,具有较强的语言表达能力、沟通能力和学习能力;
4、工作积极主动,具有良好的客户服务意识、耐心和责任心;
5、为人正直,诚实守信,具有良好的职业素养和职业操守。
公司介绍
杭州网服信息技术有限公司诚聘