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客服专员 (职位编号:01)

杭州网服信息技术有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

薪酬:底薪)+业绩提成+年终奖+五险+福利+期权

岗位职:

1、负责业务咨询、信息查询及疑难问题的解答;

2解决客户遇到的问题,负责产品的采购;

3、安排工程师上门服务,并协助指导工程师服务过程种的各类问题

4、分析客户数据,及时反馈客户需求、意见及建议;

5、熟悉并掌握各种聊天工具和网络资源;

6、完成上级领导交办的其它工作。

任职资格

1、具有1年以上互联网、电商或客服相关工作经验者优先;

2、较快的打字速度,熟练使用计算机及办公软件;

3、普通话标准,具有较强的语言表达能力、沟通能力和学习能力;

4、工作积极主动,具有良好的客户服务意识、耐心和责任心;

5、为人正直,诚实守信,具有良好的职业素养和职业操守。


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

杭州网服信息技术有限公司诚聘