天猫客服
杭州泰美网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
售前客服:
岗位职责
1、接待店铺消息(包括离线消息),及时准确回复买家问题以做到相关有效提醒等收尾;
2、用沟通技巧,引导和促成客户下单及付款,***程度提高询单转化率;
3、分析和整理交易过程中发现的商品问题及店铺问题,如:页面错误描述与实物不符,商品参数错误,及时反馈给主管;
4、配合运营部门执行店铺促销推广活动;
5、对于静默下单未付款的及时做到催付工作。
任职资格
1、熟知电脑基本操作,打字速度50字/分钟以上;
2、熟知天猫、淘宝、支付宝重要规则,熟悉淘宝交易流程;
3、熟练操作千牛聊天工具及ERP相关软件;
4、良好掌握基础商业知识和基本网络销售技巧;
5、具备主动服务精神,强烈的耐心、责任心,良好的情绪管理及抗压能力。
工作时间:早晚班轮班 早班8:30-16:30 晚班 16:00-23:00 每周休一天
收入=岗位底薪+五险+提成 ;能力越高收入越高,上不封顶,一般客服平均年薪到手5-9W
公司介绍
公司简介
杭州泰美网络科技公司成立于2014年,是集电子商务基础性研究、跨境电子商务、保税仓库、进口通关、网络营销、流通渠道等多种业务于一体的电子商务公司。
泰美致力于为境外企业提供中国电子商务业务一站式的解决方案。公司凭借对电子商务的深刻理解及良好的进出口经验,为全球众多企业和品牌提供电子商务解决方案,帮助国外企业快速实现品牌利用中国电子商务平台进入中国市场。
自成立以来,泰美已经成功联合中国各大电商平台为来自泰国、马来西亚、墨西哥等国家的企业完成数亿规模的销售业绩。
2014年11月,联合淘宝网、泰国皇家政府商务部建立了淘宝泰国馆。
2014年12月,协助淘宝网、马来西亚政府商务部建立了淘宝马来西亚馆。
2015年4月, 同泰国商务部及天猫举办了汇聚泰国活动, 并取得了日成交2000万元的销售业绩。
2015年11月,代理的泰国品牌NIttaya在天猫双十一中取得了单日2500万元的销售业绩,为天猫国际第二名。
2016年5月,同新加坡国立大学(NUS)、阿里巴巴集团联合举办东盟互联网论坛。
2016年8月,与泰国商业部、阿里巴巴集团联合举办战略合作峰会,于天猫国际上销售泰国产品2200万元。
2016年12月,代理的六个泰国品牌在中国互联网渠道销售额突破1.5亿元。
2017年2月,旗下品牌Nittaya同网易考拉达成重点合作协议。
2017年6月,同社交电商云集微店达成战略合作协议,旗下Nittaya品牌在云集微店上销售达4000万元。
2017年9月,获得泰国驻华大使 颁发的泰国***电子商务品牌奖。
2017年12月,公司销售额突破2亿人民币。
作息时间:9:00-18:00 双休
西湖区文二西路808号西溪壹号8幢4楼
杭州泰美网络科技公司成立于2014年,是集电子商务基础性研究、跨境电子商务、保税仓库、进口通关、网络营销、流通渠道等多种业务于一体的电子商务公司。
泰美致力于为境外企业提供中国电子商务业务一站式的解决方案。公司凭借对电子商务的深刻理解及良好的进出口经验,为全球众多企业和品牌提供电子商务解决方案,帮助国外企业快速实现品牌利用中国电子商务平台进入中国市场。
自成立以来,泰美已经成功联合中国各大电商平台为来自泰国、马来西亚、墨西哥等国家的企业完成数亿规模的销售业绩。
2014年11月,联合淘宝网、泰国皇家政府商务部建立了淘宝泰国馆。
2014年12月,协助淘宝网、马来西亚政府商务部建立了淘宝马来西亚馆。
2015年4月, 同泰国商务部及天猫举办了汇聚泰国活动, 并取得了日成交2000万元的销售业绩。
2015年11月,代理的泰国品牌NIttaya在天猫双十一中取得了单日2500万元的销售业绩,为天猫国际第二名。
2016年5月,同新加坡国立大学(NUS)、阿里巴巴集团联合举办东盟互联网论坛。
2016年8月,与泰国商业部、阿里巴巴集团联合举办战略合作峰会,于天猫国际上销售泰国产品2200万元。
2016年12月,代理的六个泰国品牌在中国互联网渠道销售额突破1.5亿元。
2017年2月,旗下品牌Nittaya同网易考拉达成重点合作协议。
2017年6月,同社交电商云集微店达成战略合作协议,旗下Nittaya品牌在云集微店上销售达4000万元。
2017年9月,获得泰国驻华大使 颁发的泰国***电子商务品牌奖。
2017年12月,公司销售额突破2亿人民币。
作息时间:9:00-18:00 双休
西湖区文二西路808号西溪壹号8幢4楼
联系方式
- 公司地址:地址:span杭州市西湖区西溪壹号8幢4楼