电商客服
杭州泰酷科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店客服
职位描述
岗位职责：
1、负责核对系统异常订单，电话与用户核对异常订购信息；
2、订单发货，跟进厂商发货进度；
3、跟进快递/物流状态，派送异常的订单进行电话核实、催送；
4、接听售后电话，并妥善处理售后问题；
5、店铺售后及评价管理，提升好评率；
6、主管安排的其他工作事项。
任职要求：
1、认真负责，踏实肯干，积极主动；
2、性格外向，具有良好的沟通能力和抗压能力；
3、熟悉office办公软件；
4、有售前售后客服经验的优先考虑。
职能类别：网店客服
公司介绍
杭州泰酷科技有限公司诚聘