杭州招聘

1、规范客服售后团队日常操作流程，统筹安排客服人员的工作任务，提升客服售前、售后工作效率。

2、带领客服团队提高询单转化率、服务品质，降低退款率和投诉率。

3、每天做出客服销售数据报表分析，提出改进建议，提升客服团队服务水平。

4、负责客服团队业绩考核、奖惩制度的制定、落实公司考核指标。

5、对团队新老人员进行培训、指导，考核并及时关注官方平台交易规则，熟悉售前、售后、物流规则。

6、定期对客服开展产品知识、业务技能、平台规则的培训。

任职要求：

1、3-5年以上客服工作经验，具有一定的培训演讲能力。

2、熟悉电子商务天猫客服管理体系，有带领团队客服团队工作经验。

3、有较强的学习能力，优秀的口头表达与沟通能力。

4、勤奋踏实有耐心，富有工作热情和团队合作精神。

5、熟练Office、PPT、打字速度60字/分钟以上。

山东糖某某食品有限公司是一家研发、设计为一体年轻的公司。
         2018年，糖某某成立于海滨城市青岛，继而开始了糖某某之路。秉承优惠留给代理商，布局清晰严谨，价格体系完善，以大众为主要销售群体，将甜蜜带到生活当中。公司秉着以人为本，团结、坦诚、进取、责任的信念，将糖某某品牌在国内市场争取做一方新势力，目前已经合作大润发、家家悦、永旺佳世客、7-11、罗森、等等诸多系统，代理城市已经开拓北京、天津、江西、湖南、东三省、山西等等诸多省市。
        我们以真诚的心欢迎您加入我们大家庭。