杭州招聘

岗位职责：

1、负责售后旺旺的在线咨询服务工作；

2、处理退换货、快递异常、中差评、投诉、维权纠纷等售后工作；

3、处理好相关售前售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件处理能力；

任职资格：

1、熟悉淘宝流程,有一年以上淘宝售后工作经验，有女装/男装经验者优先；

2、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力、沟通能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，有亲和力。具有良好的心理素质和情绪控制，能承受一定的压力。

谦衣 CHAIN ENJOY
浙江谦衣品牌管理有限公司(Chain Enjoy Brand Management),成立于充满挑战与机遇的2019年，致力于从超级流量、超级供应链的聚合，再通过引入可持续性创新的孵化器来推动新兴时尚品牌的成长。旨在让全球生活家都能以亲民价格享受高端产品的设计价值。