杭州招聘

社区管家岗

职责描述：

1. 满足客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系；

2. 挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；

3. 保障住宅社区内现场服务品质，营造美好社区氛围，推动邻里和谐。

个人技能：

1. 行动如闪电、责任心杠杠；

2. 无需巧舌如簧，只求谈吐大方；

3. 客户“虐”你千百遍，你仍待他如初恋；

4. 不求颜值颠倒众生，只求微笑如沐春风。

商写服务岗

职责描述：

1. 开展商业项目的运营管理工作，包括确保设备设施的高效运转、租金管理费收缴的圆满达成；

2. 日常秩序的维护、客户活动组织，投诉处理等；

3. 搭建商户与公司沟通桥梁，了解商户需求并提出合理化建议；

4. 制定相应商业项目运营计划并组织、协调和执行。

个人技能：

1. 火眼金睛，在车水马龙中发现问题；

2. 自带腔调，面对纠缠纷扰应对自如；

3. 钻研专业，设计设备商业样样精通。

技术类

设备工程岗

职责描述：

1. 深耕专业，为专业条线建设提供技术支持与管理

2. 对应专业条线制度输出、标准建立，体系建设

3. 专业条线相关项目推进与落地

4. 跨专业、跨部门、跨组织协同与互动

个人技能：

1. 对专业的执着追求，对设备设施爱护有加；

2. 做的踏实、玩的痛快，同事眼中的草根达人，客户面前的设备专家；

3. 追根溯源，一丝不苟的建筑守护者。

绿化管理岗

职责描述：

1. 小区绿化养护的小能手，监控项目的清洁、绿化、消杀质量；

2. 根据公司标准评估绿化、清洁服务供方服务质量；

3. 组织环境卫生评审工作，提交环境监控报告。

个人技能：

1. 环境、绿化、园林专业我都爱，你们都可看过来；

2. 顶得住烈日，扛得住狂风；

3. 眼光独到，能发现隐藏在角角落落的小问题。

前介工程师

职责描述：

1. 收集项目的工程信息，明确介入各阶段节点；

2. 根据前期介入关注要点审核图纸，跟进项目工程进度；

3. 组织新接管项目接管查验工作，提交接管查验报告。

个人技能：

1. 工科生是最爱，建筑工程、电气工程、暖通、给排水专业看过来；

2. 四“强”选手：责任心强、沟通协调能力强，学习能力强，抗压能力强。

营销类

房产经纪岗

职责描述：

1. 为万科业主提供资产管理的咨询和交易服务，帮助业主顺利实现资产价值；

2. 维护有资产管理需求的业主，不断跟进、确认业主核心需求，推荐客户，进行带看、斡旋、协调，最终促成成交；

3. 了解掌握幸福驿站和管家的基本工作内容和流程标准，协助管家为业主提供相关生活服务支持。

个人技能：

1. 冲锋陷阵，百折不挠，打怪升级是你的日常，沟通是你的专属技能；

2. 团战的狂热分子，扛得了靶子，做得起辅助，收割起来毫不犹豫。

营销运营岗

职责描述：

1. 围绕房产为客户提供专业的装修、拎包入住、生活类等业务的咨询、销售服务；

2. 进行市场调研、数据分析、推广方案撰写，谈判沟通等促成业务达成；

3. 负责公司业务开发与积累，并与业主、第三方建立良好的业务协作关系。

个人技能：

1. 对外随机应变，做“聪明的一休哥”满足客户百变需求；

2. 能说更能写，拥有强大的大脑，严密的逻辑思维。

3. 知心的你，会用方案和图纸来开解客户；

4. 贴心的你，会用细节和品质来证明不凡。

市场拓展岗

职责描述：

1. 深入研究市场，有效拓展行业客户资源，创新业务合作模式；

2. 根据公司市场整体策略，制定物业服务市场拓展方案；

3. 围绕社区平台，推动社区增值性业务落地；

4. 制定相应的市场推广计划并组织、协调和执行。

个人技能：

1. 揽得下客户、撕得了对手；

2. 能量时刻爆棚，脑洞堪比黑洞；

3. 写的一手好文案，美图PS样样行 。

职能类

财务管理岗

职责描述：

1. 设置会计账簿，编制财务报表，协助处理公司全盘帐务；

2. 帐务核对，配合组织内外部审计；

3. 为管理层决策提供公司经营问题分析及改善建议；

4. 协助开展投资评估分析及财务测算，制定财税管理方案；

5. 协助完善内部财务控制管理。

个人技能：

1. 能赚的一分都要赚，能省的一分都要省；

2. 对数字天生敏感，大脑堪比计算机；

3. 不会分析总结的沟通小能手不是好财务。

人力资源岗

职责描述：

1. 接受HR各业务模块的培训，并参与某个业务模块的实际工作；

2. 协助各业务单元开展人力资源相关工作，提供专业性的支持和建议；

3. 摸清员工诉求，做企业文化的小推手；

个人技能：

1. 风趣幽默，亲切随和；

2. 角色任意切换，能站在各个角度考虑问题并有效斡旋达成共识；

3. 上得了三寸讲台，下得了业务现场，写得了活动方案，做得了员工关怀。

综合运营岗

职责描述：

1. 项目业务管理和运营统筹，为业务拓展和发展提供后勤支持保障；

2. 服务品质监控和管理，提供专业性的支持和建议；

3. 相关专项业务的对接及开展；

个人技能：

1. 踏实认真，有工匠精神；

2. 优秀的沟通协调能力。

        万科物业是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。

        作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务，业务布局涵盖住宅物业、商企物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块。

        截至2018年8月底，万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市，合同项目共计2314个，其中住宅项目1833个，商企项目481个，合同面积突破4.6亿平方米，服务328万户家庭，超1174万人口，在职员工人数超6万名。

        万科物业始终坚持安心、参与、信任、共生的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。