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客服专员

深圳精确投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:租赁服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责接听客户来电,受理和回复客户对租赁设备及租赁服务的相关业务的咨询、查询账务、及对客户维修、维护业务进行跟进等客户服务工作;

2,通过QQ在线远程、培训,指导客户使用打印机等办公设备;

3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;

4、客户受理和客户开通,基于客服部门所掌握的客户信息,或业务咨询过程中所得信息,通过电话联系客户,进行产品推介、实现业务洽谈和客户关怀回访等工作;

5、收集客户需求,定期反馈,客户相关资料信息录入,建立客户档案

6、按照客户和部门主管要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题,保持并维护与客户的良好关系,以及配合结算部门完成客户逾期应收款项的催收工作。


任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,和良好的沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、具有办公设备行业相关经验优先录取。

工资待遇:底薪+提成

本职位全国多地区招聘:深圳、珠海、上海、杭州、西安、武汉、长沙、成都、重庆、厦门等


薪酬福利:我们致力于为所有员打造一个舒适、轻松的工作环境,为大家提供一个广阔的职业发展平台,更为大家提供:

1、薪酬:拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制

2、社会保险:实习期统一购买商业险,缴纳五险;

3、其他福利:员工入职满一年享受5天年假,满一年增加1天;

4、节日慰问:公司在端午节、中秋节、女王节、圣诞节等重大节日为员工发放慰问品;

5、员工活动:每季为当月季生日的员组织生日party并送上生日礼物,每年至少举行一次大型年会活动和一次带薪公费旅游活动,并组织活动俱乐部定期组织各项文娱活动,丰富员工的业余生活;

6、培训晋升:定期为员工组织系统培训,实行一对一专人指导30-90天育才计划、进阶职业提升培训、管理训练营培训,并提供公平公正的内部双向晋升制度,搭建了管理层与精英的双通道晋升体系;

7、假期规定:享受带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等);

8、补贴:交通补贴、通讯补贴、高温补贴、加班餐补等。


科技使我们的生活更便利,但精确人认为连接我们的不仅仅是冰冷的设备和技术,而是用心的服务。公司有完善的培训体系,具有竞争力的提成考核机制,引领你快速开启财富之门,欢迎您的加入!


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服售后商务

公司介绍

“精确”创立于2005年,公司总部设于深圳,目前在广州、珠海、东莞、杭州、上海、北京、重庆、成都、武汉、厦门、西安、长沙等地区拥有27家分子公司,积累客户60000多家,服务于全国重要城市。

作为绿色办公的倡导者,精确面向大中型企事业单位及教育机构,针对节省办公能源、提高办公效率和规范业务流程,以设备租赁、软件定制开发、外包服务的方式为核心,提供整体信息安全管理系统解决方案!致力于协助客户降低办公成本,提高办公效率,建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。

精确以“团结进取?追求创新?合作共赢”为企业文化,拥有一支由200名员工组成的专业化服务团队和业务团队。我们的宗旨是:秉持真诚,致力于为客户提供按需定制的个性化IT ·办公设备外包服务和合理地优化资源配置。我们的远景是:成为中国最具影响力的办公·商务解决方案服务商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区龙溪街道加州城市花园2幢10-4