杭州招聘

1、维护日常客户，了解客户需求，对客户询价给予快速回复，提供优质的客户服务；

2、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务；

3、客户信息的及时反馈，与客户、销售、船东及船代进行协调与沟通；

4、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户沟通，维护客户关系；

5、处理各类突发事件并及时向上级及时汇报。

任职要求：

1、本科学历，大学英语四级以上，专业不限；

2、具有良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强，具有亲和力；

3、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力;

4、工作积极主动，有创新意识和团队合作精神。

    港兴国际物流集团有限公司始创于1996年, 总部坐落在东海前沿港口城市——宁波，是交通部、商务部、海关总署最早批准的无船承运人和一级国际物流代理企业之一。港兴国际经过二十多年的发展，现已初具规模，公司在天津、大连、青岛、上海、宁波、厦门、深圳、广州、香港等主要沿海口岸所在地和南京、杭州、义乌、中山、佛山等部分内陆口岸所在地设有20个多个分支机构，拥有1000多名国内外物流专业技术人员，业务覆盖100多个国家和地区，遍布亚洲、非洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲，经营范围涵盖全球拼箱、整箱、散杂货、大宗货等货物的海、陆、空的运输代理业务，包括询价、订舱、报关报检、仓储配送、门到门、物流方案策划与咨询等等。
     
    港兴国际依托分布于全球的300多个优质代理，凭借不断增强的创新意识、突出的服务理念、日趋完善的交付能力、先进的信息技术，积极、主动、灵活地满足全球不同客户的差异化需求，赢得全球客户的信任与合作。公司建立了完善的质量安全管理体系，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
    
    “自强不息，厚德载物”是港兴人永远传承的使命和信念。港兴国际不止关注于自身的稳固和发展，一直以来还坚持着在全球范围内贯彻行业可持续发展理念，致力于责任和服务，以实现国际货运业及利益相关者的和谐共生，并时时不忘自己的社会责任和使命，崇尚自然、传播大爱，积极参与各类社会公益活动，牵手相携贫困学子。
   
   “您的托付，我全力以赴”，是港兴人担当、负责的承诺。如今,港兴国际已然是货代行业中最具竞争力的国际货运代理之一。未来，港兴国际将继续致力于引领行业的科学发展，应对全球物流领域日新月异的挑战，为实现货运行业的繁荣兴盛和客户、员工的事业发展,不断开拓进取！