杭州招聘

岗位职责：

1、通过独立站客服邮箱和Facebook平台，为客户提供售前咨询、订单追踪、售后服务等；

2、根据客户售前、售后的需求收集客户反馈，用于产品优化等工作；

3、处理Facebook、Email邮件，提供售前咨询、订单追踪信息、售后服务等；

4、能主动熟悉公司产品，积极跟进客户，引导客户购买，提升转化率；

5、总结整理客户问题，提供产品改进建议和提升客户满意度；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，可接受实习生/应届生；

2、英语四级（CET-4）及以上优先考虑，英语阅读、书写能力较好；

3、熟悉海外社媒平台（Facebook、Ins、Youtube），优先考虑；

4、有良好的沟通能力和一定的思考能力，做事认真仔细、有责任心；

5、有良好的销售意识和客户服务意识，性格开朗外向、积极乐观，执行力强。

岗位方向：运营/客服主管

    杭州维宏科技有限公司是一家专业从事汽车零配件研发、设计、生产、销售等服务于一体的跨境电子商务行业。
    公司集团总部设立于中国经济特区,被誉为“中国硅谷”的国际科技产业创新中心城市-深圳；设计研发中心设于中国新兴工业城市-浙江台州，营销中心设于中国商贸城-浙江义乌,运营中心设于素有“人间天堂”美誉的历史文化名城-浙江杭州。集团致力于为全球消费者提供一个，基于互联网的全球整合供应链。通过尝新的商业模式、完善的供应链体系、精准的网络营销技术,以Shopify、亚马逊、速卖通、wish、国际站、ebay等在内的全球合作伙伴为托,秉承分享、自由创新的理念,将业务扩展到全球各个国家。团队运营4年，得到了业界同行、海外市场客户的高度认可。
    2019年集团在杭州设立子公司，进一步拓展跨境业务，同年成立独立经营的亚马逊品牌旗舰店铺，搭建、运营垂直精品类产品的品牌网站,销往美国、欧盟、俄罗斯等三十多个国家和地区。
杭州维宏科技竭力为客户提供优质产品，不断完善售后服务和产品品质，铸造全球化精品汽配品牌。
    未来，杭州维宏科技期待与您携手共创辉煌！

福利待遇：
1. 薪酬：我们提供有竞争力的薪酬，结合市场、行业等薪酬水平定薪；
2. 员工休假：午休、周末双休、转正既享受年休假；
3. 员工福利：五险一金，传统节日为员工发放节日慰问，下午茶福利；
4. 员工培训：试用期1对1带教，丰富的行业资源。公司重视员工个人发展，不定期为员工组织内部、外部培训；
5. 员工活动：不定期团建、聚餐、拓展活动、年会等；
6. 办公环境：优雅、干净、整洁的办公环境，愉快的工作氛围；
7. 便捷的交通：市中心地铁1号线凤起路站1公里，2号线中河北路800米，楼下公交车站众安桥。