杭州招聘

工作职责：

1. 负责海运全过程的跟进及相关事宜，做好客户服务，包括安排最近船期、核对文件、安排出货、盯单盯货、账单处理、确认费用及费用录入等工作；

2. 录入操作系统，配合操作标准作业流程，确保追踪货物出运进程；

3. 处理客户出货前后对货物进出口流程的咨询，提供快速专业的跟踪反馈给客户；

4. 客户信息的及时反馈，与客户、业务员及船公司进行沟通协调；

5. 及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户回访，沟通维护客户关系，保持与船公司、海关、商检等相关部门的联系；

6. 灵活处理各类突发事件并及时向上级汇报；

7. 上级交代的其他事务。

岗位要求：

1. 国际经济与贸易、物流管理、外贸英语、交通运输等专业专科及以上学历，男女不限，对海运业务流程有一定了解，具备实际操作能力；

2. 细心、踏实、热情、有责任心，有良好的客户服务意识和沟通协调能力；

3. 较强的团队合作精神，服从领导安排；

4. 英语4级优先，具有基本的听说读写能力，熟悉基本办公软件操作；

有海运客服/货代行业工作经验者优先考虑。

【公司简介】

泛鼎国际系杭州泛捷供应链管理有限公司与文鼎供应链管理（上海）有限公司并购重组后成立的。公司旗下拥有四大子品牌：泛捷国际速递、文鼎海外仓、泛鼎流通服务、攀达多信息技术。主要业务包括：
     1. 国际速递进出口业务
     2. 国际物流空运海运进出口业务
     3. 海外仓业务
     4. FBA头程业务
     5. 跨境供应链流通服务（包括海外代采、分销、退换货、售后服务；电商代运营及培训业务；供应链金融及跨境电商海外增值服务等）。

泛鼎国际拥有一套自主研发的自动化信息管理系统，为客户设立专属区域、专业的电商仓储管理系统、订单运单管理系统、接驳运输管理系统、转运系统、网上物流系统、财务报表系统以及供应链管理系统等，在美国、加拿大、澳洲、新西兰、荷兰、英国、挪威、芬兰以及日本等国家和地区拥有16家海外控股子公司， 45个自营海外仓总面积超过20万平米，对接200多家海内外平台，超3000家客户，旨在打造具有全球网络的智慧跨境供应链服务商、中国跨境行业的龙头企业，同时在海外树立华人物流企业的知名品牌。
具体请参详下列权威发布：
公司官网：**********************/
公司官微：泛鼎国际 & 泛捷速递 & 文鼎供应链

【福利待遇】
    1.薪酬激励：富有竞争力的薪酬奖金激励。
    2.职业规划：体系完善的入职培训、专业实操带训及职业生涯规划等。
    3.带薪休假：享受法定节假日休假、带薪年休假、病假、慰唁假、婚假、产假等。
    4.其它福利：公司依法为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，并享有生日礼品、满勤奖、节日礼品等。