杭州招聘

工作内容：

1、通过邮件、微信方式接收客户订单;

2、将客户订单上传至TMS系统，并对物流订单时时跟踪。

3、订单异常问题处理、跟进、解决客户问题，异常数据分析整理；；

4、项目回单收集整理并存档交接；

5、与客户、承运商、代理核对账单并请款；

6、接收异常以及索赔信息，对于异常出险的定责赔付。

任职要求：

1、大专及以上学历，有客服工作经验、物流与供应链相关工作经验者优先。

2、office办公软件使用熟练，普通话标准、流利，反应灵敏。

3、善于倾听，有同理心，乐观、积极。

4、客服服务意识强，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪酬福利：

福利：五险一金，做六休一、节日礼品发放， 国定假期

    上海速越供应链管理有限公司总部位于上海青浦，在北京、广州、深圳、成都、武汉、济南、晋江、沈阳、西安、郑州、重庆等地都设有运作中心。自成立以来，本着诚信经营，“专注品质，用心服务”视顾客为合作伙伴的经营理念，为客户创造具有竞争优势的电商服务。主要从事国内物流配送，仓储管理，分拣加工为一体的第三方物流服务供应商。专业电商入仓物流服务，拥有京东，天猫，一号店、苏宁易购等各个大型电商全国各大仓专业的物流配送经验。上海青浦总部10000平方米仓库，专业仓储管理，为客户提供，包括B2B和B2C发货一站式仓储配送服务。
公司总机：021-59889595
联系人：王小姐
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