物业客服主管
杭州道勤商业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;
6、协助物业经理对物业服务部门的建立;
7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职资格
1、大专以上学历,3年以上物业管理同等岗位工作经验;
2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;
3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
4、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;
5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。
职能类别:客服主管
公司介绍
杭州道勤商业管理有限公司服务于乐天城,乐天城项目毗邻荆长大道、五常大道交汇口,踞位未来科技城海创园区前沿区域。周边住宅、社区众多,高档别墅、排屋成群,西溪玫瑰、溪上玫瑰园、华立科技园近在咫尺。乐天城占地面积40亩,项目由购物中心、写字楼、酒店式公寓三部分组成,总建筑面积约10万方,是未来科技城海创园区以酷玩为主题的城市综合体项目。其中商业4万方,写字楼6千方,酒店式公寓达1.5万方,建筑总高度达到35米,长230米,宽75米。项目配有大型地下车库,规划机动车位622个,地面车位149个,是海创园区具有高品质的购物、娱乐、休闲、商务、住宿集于一体的时尚生活中心。
联系方式
- 公司地址:五常大道153号