杭州招聘

1. 接听客服电话，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。

2. 按模板要求内容记录客户投诉问题，并及时对问题解决结果与客户沟通反馈，协助客服主管处理客户投诉工作。

3. 熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程。

4. 问题客户的接待、问题处理并协调公司内外部关系进行解决。

5. 负责对客户分级管理方案的执行。

7. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

8. 基于客服中心提供的客户信息，定期组织各项目落实客户专访工作，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作，了解客户所需、满足客户所求、努力超越客户期望。

任职资格：

1.18-40周岁

2.大专以上学历（接受应届生）

3.工作积极性高，执行力强

公司致力于打造“透明售房网”、“透明楼市”、“透明家APP”“好找房”等透明传媒产品；打造中房SAAS企业云端服务平台，集成技术创新、打破信息壁垒、整合“3T”资源、赋能行业客户； 利用房地产大数据分析和应用平台，为泛房地产生态下的政府、企业和个人提供“深度、专业、精准”的服务，推动建设健康发展的房地产生态。