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Customer Service Representative客户代表

DEKRA Group(Mainland China)德凯中国

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. Responsible for providing back-office support to the Market Segment including answering telephone, email and fax enquiries, issuing quotations and preparing documentation;

    向市场营销团队提供多方面的后台支持,包括接听电话,收发邮件及传真,发送报价单及整理相关文件;

2. Responsible for developing and maintaining relationships with the existing customer base with a view of ensuring customer satisfaction and retention;

    发展及保持与现有客户的良好关系;

3. Assisting sales team with quotation follow-up;

    协助销售团队跟进报价;

4. Monitor project status to make sure smooth delivery of all services.

    监控项目状态,确保各种服务的顺利交付;

5. Assisting sales team with payment collection;

    协助销售团队收取货款;

6. Supporting Marketing staff in organizing and executing Marketing activities;

    在组织或举办市场推广活动期间,为市场部员工提供相关支持;

7. Coordination among related parties, customers, subcontractors, (S) AMs, PMs/PEs;

    协调多方,包括客户、承包商、客户经理、.项目经理及项目工程师;

8. Undertake any other duties assigned.

    履行分配的其他任务。


任职要求:

1. Minimum one year related working experience is preferred;

    至少一年相关经验;

2. College or Degree holder;

    大专或本科学历;

3. Good in Mandarin and English;

    良好的普通话及英语表达;

4. Integrity, team spirit, customer orientation, entrepreneurship, responsibility for safety.

    诚信,团队精神,客户导向,企业家精神,安全责任意识。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服销售行政

公司介绍

DEKRA德凯致力于安全近百年。1925年在德国柏林成立的德国机动车监督协会,现如今已是世界知名的第三方专业检验检测认证机构。2021年,DEKRA德凯营业总额超过35亿欧元,业务遍布世界各大洲60多个国家和地区,逾48,000名员工致力于为路途中、工作中以及家居中的安全提供独立的专家服务。这些服务包含:车辆检测、理赔与专家评估、产品测试与认证、工业检测、咨询、审核、培训及临时雇佣。2025年DEKRA德凯将迎来成立100周年,其愿景是 “我们致力于成为安全与可持续发展世界里的全球合作伙伴。” 2022年,DEKRA德凯再次荣获EcoVadis铂金评级,位列前1%的可持续发展公司之列。

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联系方式

  • Email:recruitment.eastasia@dekra.com
  • 公司地址:上海市江场三路250号10楼 (邮编:200436)