杭州招聘

岗位职责：

1、回复和处理海外客户的咨询和反馈；

2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；

3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题；

4、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行；

5、直接与业务部、研发部、质量部对接，收集和反馈产品信息。

任职要求：

1、专科及以上学历，英语CET-6及以上，英文听说写熟练，优秀应届生亦可；

2、1年左右跨境电商客服经验，有通过亚马逊，阿里巴巴等平台和欧美客户沟通的经验；

3、有耐心，工作热情，善于与人相处，能认真负责按时完成自己的工作；
4、责任心强，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力。

我们周末双休▼

我们工作氛围轻松、自由▼

下午茶点、带薪年假、法定假日▼

春节、中秋、端午、生日礼金一个都少不了▼

对了我们还有丰厚的期权激励、项目奖金、加班补助等▼

五险一金？入职即有！只有这些？怎么够▼

还有定期免费体检、旅游、团建等你来体验！

我们的优势：

? 跨国公司的文化背景，较多的国际交流机会

? 覆盖多学科的高科技团队，能够接触到前沿的技术领域

? 项目和产品属于高速发展的医疗健康产业

? 来自硅谷文化的宽松工作环境、扁平化的管理结构

? 一个能够让您专注和成长的平台

加入我们，你收获的不仅仅是工作！

凯珥医疗，是 Quanovate 的中国区子公司，是由一批来自美国硅谷的高学历的生物医药产业高科技及管理人才共同发起，由多家著名跨境VC支持的成长型企业，专注于数字医疗产品的开发及应用， 凯珥医疗的产品Mira，为一款美国FDA、CE Mark、中国CFDA通过的智能家用健康监测平台。首期应用对孕期激素进行可量化的长期监控。用户可以使用智能手机对自己的健康数据进行记录和管理。以云为基础的人工智能系统，会对用户的健康进行个性化的分析，并且可以连接医生进行远程答疑。公司已建立1000余平米GMP车间，符合ISO 13485质量管理体系，拥有14项知识产权。经200例样本临床验证，准确度高达99%。Mira 已于2018年第四季度在美国、19年***季度在中国先后上市销售。
加入凯珥医疗——Quanovate 的中国区子公司，您将获得：
国际化的眼界和视野
硅谷最前沿的技术体验
顶尖的企业商业管理与发展经验
直接创造价值的机会
具有高度影响力的工作

我们的优势：
跨国公司的文化背景
充足的国际交流及学习机会
覆盖多学科的高科技团队，接触最前沿的技术领域
项目和产品属于高速发展的医疗健康领域
来自硅谷文化的宽松工作环境、扁平化的管理结构
一个能够让您专注和成长的平台