杭州招聘

岗位职责：

1. 重点客户维护：价值贡献客户的主动维护,流失风险客户的主动跟进,行业客户运维解决方案输出；

2. 主动监控重点客户的各项指标，异常情况及时预警和关注,客户重大异常跟进，保证客户服务质量稳定,销售目标的沟通与执行, 处理客户问题、纠纷及投诉。

3. 充分了解客户需求，有针对性的推广公司产品，扩大销售机会；与销售联动关注价值客户挖潜；

4. 客户日常交流沟通，以客户需求为核心；内外部沟通衔接的工作；

任职要求：

1.本科及以上学历，具备工作经验4年以上；

2.熟悉物流基本知识；熟悉To B商家流程和相关系统操作；

3.有较强的工作责任心，敏锐的市场思维，能接受加班和出差；

4.优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通；

5.市场分析能力，快速准确的定位客户、产品、资源等；

丹鸟是由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的全新服务品牌，专注于提供优质的区域性、本地化配送服务，致力于做具有极致体验的本地生活物流服务商。
丹鸟通过技术手段和智能算法，对全国落地配网络进行升级，为商家提供运输、配送、客服、售后的综合物流解决方案，进一步提升商家的物流效率和消费者的物流体验。

产品及服务：
服务模式：B2C仓到门模式、B2b配送上门模式、O2O即时配送模式
时效产品：当日达、次日达、次晨达、隔日达
基础服务：送前电联、送货上门
增值服务：预约配送、货到付款、保价服务、短信通知、留站暂存、私密面单、订单拦截、上门取退、站点自提、协商再投、签单返还