杭州招聘

职责描述：

1、负责地产平台/营销客户关系管理工作，统筹客户管理管理部进行客关标准化体系建立及完善（包括客关工作制度及贯穿售前、售中、售后的综合客户服务体系），提升业主满意度；

2、指导、支持并配合地产营销开展准业主维系工作，配合工程及营销按照集团要求组织工地开放日活动，开盘后预售合同、协议的起草，前介、风控、产证、交房、保修期内返修整改等工作；

3、根据地产集团产品系规划，组织开展相应客研及年度满意度调查工作，对客户动态和客户需求进行分析及有效的转化分析形成报告，提出服务改进的建议供领导决策参考；

任职要求：

1、年龄30至45周岁之间，统招本科以上学历，专业不限，熟悉地产、物业行业法律法规；

2、5年以上地产开发或地产服务行业从业经验，2年以上top50强地产大区客关负责人及以上工作经验具有平台客关工作经验优先；

3、有2个及以上大型楼盘全操盘客关管理经验，包括交付、群诉妥善处理、满意度提升等经验优先；

4、具有丰富的客户关系业务实战经验，具备良好的统筹能力、应变能力、沟通协调能力、及抗压能力；

中梁控股集团（以下简称“中梁）是一家快速发展的大型综合房地开发商，根植于长三角经济区，布局全国。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务，中梁多年稳居中国房地产百强企业，2018年中国房企综合实力第19位 ;成长速度10强第1名 ;融资能力TOP10。
战略引领，凭借在中国房地产行业多年经验，中梁在区域扩展的策略引导下，项目已拓展至中国五个经济核心区域（长三角经济区、中西部经济区、环渤海经济区、海峡西岸经济区及珠三角经济区），覆盖包括浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、重庆、四川、福建、广东、广西、云南、贵州、山东、河南、河北、辽宁、陕西、山西、甘肃、宁夏、内蒙古在内的22个省市的110座城市。目前，中梁已成功开发了300多个项目。
文化驱动，中梁秉承“开放、开拓、开创、共担、共享”的价值观，践行“公开、公平、公正、简单、务实”的组织文化，不断努力创造价值，与同行者共享发展成果，并积极回馈社会。 从2017年1月开始，中梁响应国家号召、聚焦青少年成长教育，推出“书香中梁”公益项目，助力儿童阅读而启动的公益项目，计划在有需要的边远或贫困乡镇的学校建立爱心图书室。
展望未来，中梁聚焦住宅核心业务，持续发展商业、产业等新业务。以更加开放合作的姿态，迎接市场的机遇与挑战，打造高素质经营人才，通过多元化投资策略识别新的增长机遇,致力于成为一家中国领先的综合性房地产开发商。共创价值，让四季心情绽放。