杭州招聘

酒店经理

*岗位激励规则-合伙分享制
1、负责制定并实施房务部的经营计划、运行计划、预算计划，优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标；
2、负责监督并指导所有与房务部的相关事务，日常工作运行、业务培训、突发事件处理等；
3、负责全面控制房务部的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；
4、负责房务部与各部门之间的沟通协调，确保为客人提供高水准服务，提升用户满意度；
5、协助总经理指导、协调酒店有关招聘、培训、员工关系等人力资源工作，搭建有战斗力的人员梯队、营造良好的企业文化氛围；
6、协助总经理指导、监督员工福利标准的制定及贯彻执行。
任职要求：
1、本科及以上学历，酒店管理相关专业优先；
2、5年及以上高星级酒店房务管理相关经验，具备开业筹备经验；
3、具备良好的沟通技巧、对客沟通能力、营销思路及服务精神；
4、具备较强的执行力及协调管理能力；
5、具备良好的英语口语及书面表达能力者优先。

工保经理

岗位职责：
1. 负责管理和指导工程部运行、维护、修理工作按照酒店标准程序执行，确保酒店内各 种设备和设施的安全运行；
2. 负责搭建部门人员梯队，制定部门人员工作职责、工作标准和程序；
3. 负责管理、控制、跟进工程部运行成本，建立节能计划，分析预算差距及时采取整改 措施，降低运行成本；
4. 负责建立并及时更新饭店工程图纸，操作手册和行政管理文件；
5. 培训、提高酒店员工在消防、安保安全程序上的知识和技巧，定期举办有关培训，确 保酒店员工充分理解安全程序及紧急情况处理程序。
任职要求：
1.机电专业相关专业，精通服务行业工程法规、机电工程安装、设备运行和维修；
2.5年及以上服务行业工作经验，有国际连锁饭店工作经验者优先；
3.具有管理技能和良好的书写、表达能力。

餐厅经理

1.负责统筹餐厅服务、宴会服务及客房送餐等所有与餐厅宴会相关的事务，确保为客人提供高效热情的餐饮服务；
2.负责制定并完成餐饮部门营业收入目标；
3.负责搭建部门人员梯队，制定部门人员工作职责、工作标准和程序；
4.负责监督并指导部门工作标准和程序按照酒店规范贯彻执行；
5.负责管理、控制、跟进部门运行成本，进行预测并有效控制存货，节约开支。
任职要求：
1.5年及以上社会餐饮相关管理工作经历，了解餐饮市场发展趋势；
2.餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书；
3.具备良好的沟通技巧、对客沟通能力、营销思路及服务精神；
4.具备较强的执行力及协调管理能力；
5.具备良好的英语口语及书面表达能力者优先。

客房经理

1.与前台密切合作，随时确保正确的客房状态；日常工作检查员工工作情况，安排楼层伙伴的工作；
2.协助客房经理监督指导客房人员的日常工作，为伙伴提供支持和培训；
3.例行检查客房、走廊和公共区域，确保按酒店标准向客人提供服务与例行清洁；
4.检查楼层布草存货情况，确保充足供应且整洁摆放；
5.与客人保持良好沟通，确保客人需求和合理要求被满足，妥善处理突发情况。
任职要求：
1.3年及以上客房或管家主管工作经验，具备一定的管理能力；
2.具有良好的管家部楼层，PA日常操作方面的专业知识；
3.具有发现并改进服务品质的意识和方法。
4.具有责任心，有效推动问题解决。

客服大使

1.负责制定餐厅运营管理、服务操作规范、工作流程等相关制度；
2.负责餐厅部门人员梯队的搭建及员工工作职责的制定；
3.负责检查餐厅营业前期准备、客户接待等相关工作；
4.协助餐厅经理统筹与餐厅相关的事务，为客人提供高效热情的餐饮服务；
5.有效的进行工作安排及跨部门沟通，确保对客服务畅通；
6.熟知并遵守卫生安全法规及公司操作规范，监督部门工作按规范标准和程序贯彻执行。
任职要求：
1.5年及以上餐饮相关管理工作经验，具有五星级酒店宴会管理经验者优先；
2.餐饮相关专业的大专学历或职业证书；
3.具备较强的沟通能力及服务精神；
4.具备较强的责任心，能够发现问题并积极推动解决；
5.具有较强的执行力及协调管理能力。

乐聘网（61HR）创立于2004年，由上海天谋网络科技有限公司投资建立并运营，是中国权威、专业的酒店、餐饮、旅游业求职招聘网站，也是中国酒店服务业领先的行业垂直求职、招聘综合服务平台。

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