杭州招聘

岗位职责： 1、 负责设备的现场安装、调试以及提供技术支持，解决现场硬件和软件产品出现的集成问题； 

2、 处理客户服务请求，对项目维护期间的客户满意度负责；

 3、 统计客户反馈意见，提供反馈给技术相关部门，协助技术部门排查问题； 

4、 制定客户服务计划，拜访客户，妥善处理客户投诉；

 5、 收集客户关于服务的反馈意见和建议，客户诉求，客户联系和其它客户报告，编写技术支持文档，建立相关客户信息收集归档； 6、 负责客户方技术培训。     

1、大专及以上学历，机械、电子类相关专业；

2、具备优秀的综合能力，可对产品全生命周期提供技术支持，包括：售前支持、安调支持、售后支持等

3、良好的沟通协调能力，表达能力、英语能力、学习能力强；

4、积极响应市场需求，并提供满足客户实际需求的产品综合解决方案支持；

5、调研行业情况，竞争对手情况

6、适应国内出差。

公司简介：
 公司成立于 2019 年 3 月，是一家专注于为全球视频监控解决方案提供商和运营商服务的高新技术软件企业，
致力于为客户提供可靠的、专业的、高质量的软件外包服务和技术服务。公司对接业内领先企业，深耕行业内部，
为企业提供技术研发及人才战略储备，同时为员工提供更广阔和高端的就业平台。
 
企业优势：
1.享有与技术大牛合作、学习的机会
2. 全面的福利享受：五险一金（部分岗位无一金）、免费上下班车、法定年休假、餐补、健康保障计划等
3.丰富多彩的员工活动：篮球、足球、羽毛球、瑜伽、骑行、舞蹈、团队outing等