杭州招聘

1、负责在线售前、售后所有客服工作，处理客户日常咨询/投诉，通过各种方式获取用户需求及客户满意度等信息；

2、通过在线聊天工具，接待顾客咨询、销售货品、促成交易，天猫、京东等各平台的线上销售；

3、客户售后问题的咨询和处理，退换货需求的处理等；

4、、在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；

5、负责与相关部门沟通协调，解决客户问题；

6、负责向有关部门反馈作业流程或者服务的改善意见；

7、做好客户回访工作，协助维护公司与客户间良好的合作关系。

8、能接受早晚倒班（早班：9点-6点   晚班：3点-12点）

任职要求：

1、有电商客服经验或销售护肤品经验者优先考虑，态度好，有耐心，打字快；

2、具有责任心，良好的协调和沟通能力；

3、会使用电脑及相关办公软件。

做为18-48岁中产***生活、消费平台注册会员，我们与店铺招牌为“唐三彩”、“T3C”、“璀璨印象”、“SPLENDID IMPRESSION”、“Lady Today”、“花灵”等的3000家店铺，品牌为莱摩、丝维蓝皙、贝缇卡、璀璨印象、赫妮琪、花灵、花语传说、缇瑟、SKINCODE、23岁、诗兰黛、兰蔻、倩碧、佰草集、欧莱雅、SK2、雪花秀、珀莱雅、欧诗漫、卡姿兰、韩国MCC、毛戈平、韩国奇姬、法国莱摩、蓝皙、温碧泉、韩束、韩后、玉兰油、相宜本草、泊美、Za、碧欧泉、兰芝、迪奥等的2000家供应商，12000个SKU和多项医疗美容服务一起，共同服务于中国***，为其更美、更丽、更炫、更潮而努力。