杭州招聘

人力资源经理

1、公司人力资源整体战略规划，并推动实施，确保人力资源满足公司业务发展需求；

2、组织制定及完善人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效、薪酬福利、激励与约束及员工发展等体系的全面建设并推动实施；

3、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议，控制人力资源成本；

4、根据公司发展变化情况，提出公司各业务系统组织结构、职位设置的调整建议；

5、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他部门工作；

6、部门日常管理及梯队建设；

培训质检经理

1.制定酒店年度教育培训方案，制定相应的培训制度和各类培训课程的教学计划，并实施。

2.对培训计划的实施进行跟踪，检查教学进度和培训效果，确认酒店的培训工作按照既定方案运行，保证培训质量。

3.把英语培训作为基础培训的重点，保证员工英语达标率达到要求。

4.把各部门的业务培训作为员工技能培训的重点，组织部门培训员开展培训工作，审核各部门呈报的培训计划，监督各部门培训计划的实施，评估各部门的培训效果。

5.组织开展有关管理能力和专业知识提升的各类培训，组织各类员工外出交流培训和考察。

6.在培训费用预算内，管理培训经费的使用。

7.出任培训课程的教学工作。

8.收集各种培训信息，调查并预测酒店各部门的培训需求，提出相应的培训内容调整方案，开设新的培训课程。

9.宣传企业文化，开展各类员工关系活动，组织“优秀员工”评选工作。

10.   制定酒店服务质量检查标准和检查制度，包括各类SOP、P&P、PS文件，督促、指导各部门制定服务质量标准。

11.   按照服务质量检查标准（SOP、P&P、PS），检查酒店服务质量，分析质量检查结果和顾客投诉意见，明确酒店服务质量的状态，找出现阶段酒店服务质量问题。

12.   检查、督促各部门改进服务质量，跟踪各部门落实目标改进值的实施进度和具体情况，帮助各部门编写服务质量案例。

13.   根据《旅游饭店星级的划分与评定》标准，定期组织各级部门按五星级酒店标准进行检查，对未达标项目提出整改建议，组织开展酒店年度星级复核和重评工作。

14.   根据酒店相关制度，对违纪员工进行纪律处分。

15.定期对酒店各部门卫生状况进行监督，包括公共卫生、食品卫生等，协调政府卫生机构和酒店卫生工作的关系，管理各部门员工健康证，并建立电子档案。

16.协助有关部门做好献血等工作。

17.负责国家卫生行政部门规定的公共卫生许可证和餐饮服务许可证的监督检查、审证和换证工作。

18.组织防病宣传活动，做好迎新培训中卫生防疫知识和培训。

19.   制定酒店服务质量检查标准和检查制度，包括各类SOP、P&P、PS文件，督促、指导各部门制定服务质量标准。

20.   按照服务质量检查标准（SOP、P&P、PS），检查酒店服务质量，分析质量检查结果和顾客投诉意见，明确酒店服务质量的状态，找出现阶段酒店服务质量问题。

21.   检查、督促各部门改进服务质量，跟踪各部门落实目标改进值的实施进度和具体情况，帮助各部门编写服务质量案例。

22.   根据《旅游饭店星级的划分与评定》标准，定期组织各级部门按五星级酒店标准进行检查，对未达标项目提出整改建议，组织开展酒店年度星级复核和重评工作。

23.   根据酒店相关制度，对违纪员工进行纪律处分。

24.定期对酒店各部门卫生状况进行监督，包括公共卫生、食品卫生等，协调政府卫生机构和酒店卫生工作的关系，管理各部门员工健康证，并建立电子档案。

25.协助有关部门做好献血等工作。

26.负责国家卫生行政部门规定的公共卫生许可证和餐饮服务许可证的监督检查、审证和换证工作。

27.组织防病宣传活动，做好迎新培训中卫生防疫知识和培训。

 

薪资福利主管

职位要求

1. 2年4-5星国际品牌酒店的相关岗位工作和管理经验

2. 熟悉和掌握目标岗位的操作流程和标准

3. 较强的团队协作和解决问题的能力

4. 较强的语言和沟通能力

5. 熟练的英文书面及口头表达能力者优先

乐聘网（61HR）创立于2004年，由上海天谋网络科技有限公司投资建立并运营，是中国权威、专业的酒店、餐饮、旅游业求职招聘网站，也是中国酒店服务业领先的行业垂直求职、招聘综合服务平台。

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乐聘网总部位于中国经济金融中心-上海，分设长三角、珠三角、黄三角、西部及其他4大服务区，简历库覆盖全国260个城市，5个细分子行业数百万求职者。许多著名国际国内酒店集团、餐饮集团和大型旅游企业，都曾经或正在使用我们的专业产品与解决方案。

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