杭州招聘

职责：

1.通过天猫、淘宝、拼多多等平台了解客户需求，解答客户问题；

 2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标； 

3.对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率； 

4.负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；

 5.做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职要求： 

1.有电商网店工作经验者优先； 

2.性格温和，有耐心，有良好的沟通能力，有良好的服务意识，具有亲和力； 

 3.打字速度快，熟练使用办公软件； 

 4.具有良好的洞察力，掌握消费者心理，善于对消费者进行引导； 

 5.具备较强的数据分析能力。

银澜，是一家集整合营销解决方案、网络品牌构建、电子商务营销、网络口碑营销、网络互动营销、创意设计开发等服务体系为一体的网络营销策划整合机构。多年经营以来为千岛湖啤酒、香飘飘、喜临门集团、珀莱雅、兰芳园、中国电信、顾家实业、寿仙谷药业、威古氏、古洛奇、万事利集团等众多行业领域中的大型品牌公司提供专业化的网络营销策划服务，具有丰富的项目策划及执行经验，是浙江最具实战力的网络整合营销机构！

我们拥有一支高效、严谨、创新、充满活力的团队，核心成员具有十年年以上的行业经验。我们也渴望能有一批有激情、有活力、扎实肯干的新鲜血液加入公司，与公司一起快速成长。公司重才惜才为才是用，注重员工发展，为员工提供广大发展空间和培训，使公司员工不断提升技术水平和个人素质水平，形成团队敬业精神。为员工提供愉快的工作气氛，宽阔的发展空间。