杭州招聘

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；

任职要求：

1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！

2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。

3、能适应两班倒；

4、熟悉电商客服相关流程；

5、有相关工作经验者优先；

杭州神遇堂食品科技有限公司是一家主营高端养生面的食品科技公司。。公司现已开发果蔬风味系列、阳光晒面系列、七日心情系列、快煮系列养生面，产品形态涉及婚庆喜寿面、儿童生日面、菇酱系列、铁皮石斛花茶、神遇堂梅垄红红茶/桂花红茶等多款产品。目前现有天猫旗舰店、天猫超市店、淘宝店及京东商城等四个主要店铺。目前公司处于快速发展期，提供良好的待遇和发展机会，期待有创业精神的小伙伴加入！