杭州招聘

岗位职责：

1、通过聊天工具在线导购，解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交；

2、善于交流，耐心解答顾客对于商品留言和咨询，及时给予正确、满意的回复；

3、处理日常客户订单售前咨询及售后的跟踪服务；

岗位要求：

1、打字速度要40字/分钟以上；

2、有客服经验优先；

3、具有较强沟通能力及技巧；

4、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、思维敏捷，说服力强，可同时与多人交流，有良好的服务意识和营销意识；

东文教育（杭州东文教育咨询有限公司），本着用心服务淘宝卖家的信念，以现场实操培训为核心，落地式干货分享，全封闭式小班化教学针对性辅导，培养实操型电商专业人才的电商服务机构。不断推陈出新，让电商人跟上淘宝趋势，在淘宝大数据背景下，以付费驱动搜索的核心理念，帮助广大卖家真正做到省钱，省事，省心。并且不断招募行业资深的操盘手来为学员授课，让所有来学习的学员，学完之后长期线上指导见效为目标，学有所值，学有所用，真正的做到授人以鱼不如授人以渔的教学理念。
东文教育的服务不仅仅包括培训课程，还有各类淘宝站内站外资源对接，为卖家打造一站式的卖家服务，节省成本，提升效率。