杭州招聘

1、通过千牛工具接待进淘宝店咨询的客户，详细解答客户问题，引导客户购买成交；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和售后服务工作；

3、及时、有效、妥善的处理淘宝客户的问题；

4、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率；

5、能力优秀者直接提拔为客服主管。

职位要求：

1. 至少1年以上电商客服工作经验，熟知淘宝规则，能处理退换货、退款、发货、交易纠纷等事情；

2. 打字速度快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；

3. 为人诚实，有责任心，学习能力强，稳定；

4. 热爱小动物，有爱心。

5.有宠物行业工作经验优先考虑。

公司福利：

1、五险一金，有竞争力的薪酬体系及晋升机会，巨大的成长空间

2、每周奶茶业务会，每月夜宵总结会，每季啤酒庆祝会，唠嗑不瞌睡

3、零食与饮料连绵不绝，威士忌和雪茄一起品鉴，舌尖上的同事，真香

4、 壕无人性的公司大佬玩手冲，亲自给你泡世界各地的豆子

5、180度一线江景办公室，时时刻刻观江远眺，我们担心从此你不爱回家

6、一年至少两次团建，自驾、滑雪、冲浪、潜水，老板说：带你爬山啊

7、与书共舞，与梦同行，直面挑战，共同成长，我们干出最性感的活，玩出最亮眼的花火

8、这里没有社畜，没有厚黑，没有无聊，没有乏味，只有爱猫狗的合伙人！

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