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电话客服专员

杭州翰弋贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过电话 、网络、等平台与客户进行有效沟通了解客户需求,对意向客户的 咨询进行回答,维护客户关系,预约并指导患者来院就诊;

2、负责网络(微信、QQ、微博、小红书、抖音、快手等新媒体工具)平台的内容更新,完成日常的工作内容

3、深度了解客户需求情况,通过线上咨询、解答、取得客户信任,保持日常交流,传播医美知识;

3、负责向待转化客户推荐合适的医美产品,介绍公司合作医美机构概况,引导客户去医美机构咨询;

4、对预约顾客资料,做数据表,讨论分析案例进行学习提升,提高咨询水平。

6、通过各大媒体平台挖掘潜在的客户

6、有医美资源的优先

7、接受公司各项业务和技能提升培训;

8、用户信息收集、反馈及邀约客户到院。

9、抗压能力强,沟通能力强

10、负责为客户安排医美机构线下咨询时间,对接医美机构确保客户顺利完成医美咨询流程;

11、负责客户回访服务,处理客诉,控制客户满意度;

12、负责客户相关信息录入管理,建立客户档案。


任职要求:

1、学历不限;

2、有美容,医美网络咨询,淘宝客服,房产销售等行业经验优先考虑;

3、思维灵活,善于与人沟通、学习能力强,***有销售或者客服经验。

良好的沟通能力,善于发掘及培养客户;

4、对医美行业有兴趣并愿意长期发展。

5、护理专业或临床医学相关专业优先考虑

6、对互联网热点信息较为敏感,能准确把握用户的心态。

7、责任心强,认真负责,具有独立思考能力和积极的工作态度。

薪资待遇:

1、薪资待遇:底薪+业绩提成+奖金,业绩优异者月薪过万;

2、提供具有竞争力的薪资,月度业绩奖金和团队奖金;

3、新手可带薪培训

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    杭州翰弋贸易有限公司是一家拥有较为丰富的客户资源和销售经验的贸易公司,成立于2016 年11 月,注册资本1000万,公司地址位于浙江省杭州市,毗邻美丽的西子湖畔。几年来,通过全体员工的共同努力,本着诚信为本、积极开拓、优质服务的精神和专业、用心、负责的理念开始了全面发展的新时期,在搜索中发展,在创新中前行。
    公司主营业务为:批发、零售:服装、服饰,鞋帽,箱包,纺织品,日用百货,文化用品,体育用品,电子产品(除专控),通讯设备,汽车零部件,汽车装饰用品,五金交电,机械设备,建筑材料,钢材,煤炭(无储存),计算机软硬件及辅助设备,家用电器,珠宝首饰的公司。
    你知道的我们给予升华,你不知道的我们携手创造。让你熟知互联网这个大环境是我们的使命;让你真正了解互联网整合营销的魅力是我们的使命!
    翰弋欢迎各路大神的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span联合大厦A座