杭州招聘

任职要求：

1.全日制大专以上学历，3年以上物业工作经验，具备良好的个人形象气质；

2.熟练掌握ISO质量管理标准及应用，懂体系流程、熟悉物业管理相关法律政策；

3.需具备物业项目客服管理经验+品质部客服方向工作经验；

4.需熟练掌握office常用办公软件，擅长公文撰写、数据分析及报告编制能力；

岗位职责：

1.负责本部门的管理工作，制定部门月度、年度计划，并保证计划的实施；

    

2.以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；

    

3.热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；

    

4.对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

    

5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；

    

6.负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；

    

7.负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；

    

8.及时掌握物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；

    

9.完成领导交办的其它工作任务。

        衢州市城市建设投资集团有限公司，成立于2002年，是经衢州市人民政府批准组建的国有独资企业。2015年，根据《衢州市级国有企业整合重组及管理体制机制改革实施方案》（衢委办发【2014】25号）精神，组建成立集团公司；2018年9月，根据《深化市级国有企业市场化改革方案》（衢委办发【2018】25号）文件精神，经整合重组，成为市属三大国有企业。
         目前，城投集团实行“1+8+6”框架体系和运行模式，即1个经营班子，8个内设部室（综合办公室、党群工作部、人力资源部、财务资产部、工程管理部、投资发展部、内审部、纪检监察室），6家全资子公司，5家参股公司，拥有干部职工600余人。