杭州招聘客服专员/双休包住

客服专员/双休包住

岗位职责：

1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；

4、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象任职资格。

岗位要求：

1、中专及以上学历

2、具备良好的学习能力和应变能力较强；

3、熟练电脑打字操作；

4、具备良好的沟通技巧；

5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

一般项目：企业管理咨询，企业形象策划，展览展示服务，市场营销策划，商务信息咨询（不含投资类咨询），市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验）。