杭州招聘

岗位职责：

1. 负责全面管理客服专业的各项工作；

2. 组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；

3. 负责客户投诉、处理结果等信息的管理；

4. 参与客户危机事件的处理；

5. 配合集团开展满意度调查工作，并将调查结果上报集团；

6. 组织建立客户联谊会，创建客户刊物和客户网站、公众号；

7.督导协助本地物业公司成立“业主大会”、“业主委员会”等工作；

8.完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1. 熟悉物业管理相关知识、了解相关法规，具有大专以上学历，能熟练使用电脑。

2. 有较强的管理能力、协调各种关系的能力、良好的语言和文字表达能力。

3. 具有五年以上本行业管理岗位经验。

       上海仁恒物业管理有限公司是新加坡交易所上市公司仁恒置地集团属下注册于上海浦东新区的外国法人独资企业，成立于1994年5月，注册资金100万美元，现为中国物业管理一级资质企业，中国物业管理行业协会理事单位，上海市物业管理行业协会常务理事单位等。公司目前管理的项目有：仁恒广场、仁恒滨江园、仁恒河滨花园、仁恒河滨城、仁恒.运杰河滨花园、仁恒家园、御澜湾苑、仁恒森兰雅苑等高档住宅小区，管理面积达400余万平方米。公司现拥有近百名具有各类专业技术等级的专业管理服务团队，员工总数逾1600人 。
    怀揣梦想，亦需脚踏实地，千里之行，也要始于足下。上海仁恒物业管理有限公司、民办仁恒幼儿园、仁恒教育、仁恒电梯、固盛建筑智能化公司诚邀各类人才，与我们同发展，成长。