杭州招聘

岗位职责：

1、售前、售后团队的领导及管理，组织对新进员工及部门的日常培训；

2、协助领导组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性工作，保证服务质量；

3、配合上级领导安排，能协调部门工作；

4、配合店长及上级领导制定各项活动计划和预算；

5、负责处理客户投诉事宜，做好记录并跟进处理。

任职资格：

1、大专及以上学历，电子商务及市场营销等相关专业；

2、至少1年及以上电商行业客服主管工作经验，有销售管理工作经历者优先；

3、具有丰富的客服管理经验，业绩优秀；

4、具备较强的营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有责任心，吃苦耐劳，心胸宽广；

6、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

工作时间；9：00-18:00  大小周  国定假日

公司简介

橘家科技整合多品类自有建材品牌和国内一线建材品牌，将强关联的建材产品纳入装修体系，以互联网为触角，结合全国350余家门店，为用户提供建材零售、互联网装修、互联网装修+主材包、线上下单线下服务的多种销售服务模式。


橘家背景
1993年，橘家创始人家族开设台州建材工厂。
1996年，台州工厂与国际知名建材品牌展开OEM合作，先后服务来自欧洲、北美、日本、韩国、东南亚等30多国建材品牌。
2008年，开设广东建材工厂，为国内20余家一线建材品牌OEM代工。目前，工厂面积4.2万平方，员工800余人。
2009年，建立名爵、丰特龙、迈勒等多品类网络自主建材品牌，产品涵盖卫浴、五金、瓷砖等多种类产品，并拓展至全国350余家门店。
2011年开始，在天猫与京东平台开设自有店铺，包含名爵、丰特龙、迈勒、摩恩、喜临门等，其中多个品类门店在天猫、京东销量排名TOP1。同时，为居然之家、立邦、多乐士等23家国内外主流建材品牌提供网销代运营服务。
橘家电商团队已经成为国内电商平台综合实力前三甲。
2012年，开设杭州、福建仓储配送中心。

橘家业务内容涵盖：产品代工、自主品牌销售、电商运营、互联网家装等。橘子家利用自有工厂产品优势、网络销售便捷优势，线下多渠道体验优势，为客户提供互联网家装零售与线下体验售后的一体化服务模式，真正让客户感受到互联网+家装新体验。